《合金装备OL》新资料片《基因扩张（Gene Expansion）》发行之初就面临着许多问题。值得赞许的是，开发商Konami不仅爽快地承认了错问，并且诚心地向玩家表示了歉意。

　　在游戏的官方网站首页，有一个链接专门指向一篇官方的调查报告和道歉信。这篇详细的报告指出，7月17-18日的时候出现的问题都和游戏登陆、战利品商店、及“我的Konami”有关，并且与高流量有直接的关系。通过提高服务器的容量及改正客户付款记录，这些问题在几天前基本都得到了解决。

　　不幸的是，在前次修改之后有490名顾客购买资料片的记录并没得到更正。为了验证它们的合法性，服务器暂时停止了服务。在几个小时的“紧急维护”之后，服务器再次上线，所有客户信息都恢复正常了。

　　不过官方发现恢复奖励商店还需要一段时间，到本文发稿时，奖励商店仍然不能使用，目前还没有具体时间何时能够再次开放。